خدمات پشتیبانی حرفه ای مرکز داده اینترنتی تبیان در قالب طرح های مختلف امکان ارائه پشتیبانی به مشتریان را فراهم نموده است و مشتریان می توانند متناسب با نیاز خود از ویژگی های آنها بهره ببرند. این خدمات در قالب الگو های زیر طراحی شده و ارائه می شوند:
خدمات پشتیبانی پیشرفته

این خدمات برای مشتریان کلیه سرویس های مرکز داده تبیان قابل استفاده بوده و در دو سطح "خدمات پشتيباني پيشرفته سطح يک" و "خدمات پشتيباني پيشرفته سطح دو" ارائه می گردد. این خدمات به صورت منبع افزوده در قالب کلیه طرح های سرویس مرکز داده وجود دارند و مشتریان می توانند بر اساس مدت زمان مورد نیاز خود تعداد مشخصی از این منبع افزوده را تهیه نمایند.
خدمات پشتیبانی پیشرفته سطح دو

  • خدمات مدیریتی پیشرفته ( مانند پیکربندی، بهینه سازی پیکربندی و tuning
  • رفع عیب در لایه های سرویس، سیستم عامل، سخت افزار و شبکه
خدمات پشتیبانی پیشرفته سطح یک

  • خدمات مديريتي (اعمال تنظیمات پیکربندی و مدیریت عمومی سیستم و سرویس)
  • عيب يابي اوليه در لايه هاي سرويس، سيستم عامل، سخت افزار و شبکه
بدیهی است این خدمات برای فهرست سیستم های عامل و نرم افزارهای قابل پشتیبانی مرکز داده اینترنتی تبیان ارائه می گردد.

مرکز داده تبیان خدمات پشتیبانی حرفه ای خود را با ارائه خدمات زیر کامل نموده است:

نصب و راه اندازی سرویس

خدمات سرویس مدیریت شده